Hoy en día, ante las exigencias de un mercado cada vez más competitivo y dinámico, las empresas están obligadas a realizar un seguimiento permanente de sus procesos. No basta sólo con producir; hay que analizar, revisar y mejorar.

Ser excelente es el objetivo. Sin embargo, esta tarea, en muchos casos, resulta ser compleja y exige una alineación de múltiples factores, entre los que se encuentra el contar con un buen Sistema de gestión de calidad.

“La calidad nunca es un accidente, es siempre el resultado de un esfuerzo inteligente”

John Ruskin

OBJETIVO:

• Analizar e interpretar los fundamentos de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015.
• Interpretar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 con el fin de implantarlos y cubrirlos para orientar a la Organización a un proceso de calidad.
• Reconocer beneficios obtenidos en la aplicación y mejora del Sistema de Gestión de Calidad de su Organización.

DIRIGIDO A:

• Profesionales con responsabilidades en el sistema de gestión de calidad (SGC) de la organización.
• Líderes en el SGC.
• Personal que forma parte de un equipo de auditoría para el SGC.

CONTENIDO:

1. Objetivos de un Sistema de Gestión de la Calidad
2. Principios de la Calidad
3. Proceso PDCA
4. Términos y definiciones,
5. Requerimientos ISO 9001:2015
   1. Contexto de la Organización
   2. Liderazgo
   3. Planificación
   4. Apoyo
   5. Operación
   6. Evaluación del desempeño
   7. Mejora

DURACIÓN:

24 horas

MATERIAL INCLUIDO:

• Material didáctico
• Manual del participante.
• Constancia de participación.
• Formato DC-3

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